1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi dodávateľom a objednávateľom pri dodávke, montáži, záručnom a pozáručnom servise tieniacej techniky (ďalej len „tovar“).

Dodávateľ sa zaväzuje dodať tovar v dohodnutej kvalite, rozsahu a termíne a objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká potvrdením cenovej ponuky zo strany objednávateľa písomne, e-mailom alebo elektronicky.

Potvrdením objednávky vzniká záväzný zmluvný vzťah.

Objednávka bude zaradená do realizácie a výroby až po úhrade zálohy podľa článku 4 týchto obchodných podmienok.

Zmeny objednávky sú možné len po vzájomnej dohode strán.

3. Dodacie podmienky a montáž

Dodávateľ zabezpečí výrobu, dodávku a odbornú montáž tovaru na mieste určenom objednávateľom.

Objednávateľ je povinný zabezpečiť:

• voľný prístup na miesto montáže,
• pripravenosť stavebných otvorov,
• dostupnosť elektrickej energie v prípade montáže elektrických pohonov.

Dodávateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou, nepriaznivými poveternostnými podmienkami alebo nepripravenosťou objektu.

Montáž nie je súčasťou ceny za tovar, ak nie je výslovne dohodnuté inak, a bude účtovaná samostatne po úplnom zaplatení ceny dodaného tovaru.

4. Cena a platobné podmienky

Cena je stanovená na základe platnej cenovej ponuky.

Objednávateľ je povinný uhradiť zálohu vo výške 70 % z celkovej ceny objednaného tovaru. Po úhrade zálohy bude objednávka záväzne potvrdená a zadaná do výroby.

Úhradou zálohovej faktúry objednávateľ potvrdzuje záväznosť objednávky. Po úhrade zálohovej faktúry nie je možné objednávku jednostranne stornovať ani požadovať vrátenie uhradenej zálohy, nakoľko ide o tovar vyrábaný alebo zabezpečovaný na mieru podľa požiadaviek objednávateľa, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Zvyšných 30 % z ceny tovaru (doplatok) je objednávateľ povinný uhradiť po dodaní tovaru na adresu určenú objednávateľom, a to v hotovosti, platobnou kartou alebo prevodom, podľa dohody zmluvných strán.

Montáž bude fakturovaná a účtovaná samostatne až po úplnom zaplatení ceny dodaného tovaru, vrátane doplatku 30 %. Úhrada montáže je splatná pri odovzdaní diela, a to v hotovosti, kartou alebo prevodom, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Pri omeškaní s platbou má dodávateľ právo účtovať úrok z omeškania podľa platnej legislatívy SR.

5. Záruka a reklamačné podmienky

Dodávateľ poskytuje na dodaný tovar záruku 24 mesiacov odo dňa montáže.

Záruka sa vzťahuje na:

• výrobné vady,
• funkčné poruchy mechanizmov,
• chyby montáže.

Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie,
• mechanické poškodenie,
• poškodenie spôsobené neodbornou manipuláciou,
• poškodenie vplyvom poveternostných podmienok,
• zásah tretej osoby.

Reklamáciu je objednávateľ povinný uplatniť bezodkladne po zistení vady, písomne alebo e-mailom.

Dodávateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

6. Pozáručný servis

Po uplynutí záručnej doby zabezpečuje dodávateľ pozáručný servis za úhradu podľa aktuálne platného cenníka.

Reakčný čas servisu je do 48 hodín od nahlásenia poruchy v rámci Bratislavy a okolia.

7. Zodpovednosť za škodu

Dodávateľ nezodpovedá za:

• škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru,
• škody vzniknuté v dôsledku stavebných vád objektu,
• nepriame škody a ušlý zisk.

8. Odstúpenie od zmluvy

Objednávateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrábanom na mieru, v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.

Dodávateľ má právo odstúpiť od zmluvy pri podstatnom porušení zmluvných povinností objednávateľom, najmä pri neuhradení faktúr.

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Dodávateľ spracúva osobné údaje objednávateľa výlučne za účelom plnenia zmluvy v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od dátumu ich zverejnenia a sú záväzné pre všetky zmluvné strany.

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.